Användarvillkor

Användarvillkor för Visma PubliTech ABs kundportal - Publitech Community

Senast uppdaterat 2026-10-01

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller mellan dig som användare ("du" eller "Användaren") och Visma PubliTech AB, org.nr. 556515-6196 ("Publitech"). Genom att logga in på och/eller använda Publitechs kundportal, Publitech Community, ("Kundportalen") godkänner du dessa Villkor och ansvarar för att följa dem. Om du använder Kundportalen för en organisations räkning (t.ex. din arbetsgivare eller en kund till Publitech) intygar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa Villkor.

1. Om Kundportalen och dess användning

Publitech Community är Publitechs digitala kundportal. I Kundportalen bereds du möjlighet att ta del av information om våra produkter och tjänster, delta i användargrupper samt kommunicera med övriga kunder via inlägg och kommentarer ("Användargenererat Innehåll").

Dessa Villkor för Kundportalen är avsedda att komplettera, men ersätter inte, det huvudavtal som din organisation har med Publitech avseende Publitechs produkter och tjänster. Tillgång till Kundportalen tillhandahålls så länge din organisation är kund hos Publitech eller på annat sätt har beviljats åtkomst, och kan upphöra i enlighet med avsnitt 8 nedan.

2. Konto och registrering

För att kunna delta aktivt i Kundportalen som Användare, t.ex. publicera inlägg eller kommentarer, behöver du vara registrerad som kontaktperson i Publitechs ärendeportal  samt ha acceptera dessa Villkor.

• Du bekräftar att du är minst 18 år, eller i övrigt behörig att ingå avtal, samt att de uppgifter du lämnar vid registrering är korrekta och hålls uppdaterade.
• Ditt användarkonto är personligt. Du får inte dela ditt användarnamn eller lösenord med någon annan eller överlåta ditt konto, utan Publitechs skriftliga medgivande.
• Du ska använda ditt riktiga namn eller ett namn som tydligt identifierar dig eller den organisation du företräder, och inte ett namn som är vilseledande eller kränkande.
• Du ansvarar för all aktivitet som sker via ditt konto, och ska omgående meddela Publitech om du misstänker obehörig användning av ditt konto.

Publitech kan komma att erbjuda funktionalitet för att skapa och administrera särskilda användargrupper inom Kundportalen (t.ex. grupper knutna till en viss kund, bransch eller ett visst ämne). Den som administrerar en användargrupp ansvarar för att gruppens medlemmar hanteras i enlighet med dessa Villkor. Publitech förbehåller sig rätten att upplösa, dela upp eller begränsa åtkomsten till en användargrupp om det bedöms nödvändigt, exempelvis vid missbruk eller om gruppen inte längre fyller sitt syfte.

3. Ditt ansvar för innehåll du publicerar

Du ansvarar själv för allt Användargenererat Innehåll som du publicerar i Kundportalen, inklusive text, bilder, filer och annan data. Genom att publicera innehåll i Kundportalen intygar du att:

• du innehar de rättigheter som krävs för att dela innehållet, inklusive eventuella upphovsrätter, varumärkesrättigheter eller andra immateriella rättigheter eller samtycken som krävs,
• innehållet inte gör intrång i tredje mans rättigheter, och
• innehållet i övrigt följer svensk lag och dessa Villkor.

Allt du publicerar i Kundportalen blir synligt för andra användare av Kundportalen (eller, i förekommande fall, för medlemmarna i den relevanta användargruppen). Publicera därför inte information som du inte vill dela med andra användare.

4. Uppföranderegler – otillåten användning

Kundportalen ska vara en trygg och givande arena för att ta del av information och utbyta erfarenheter. Artighet, gott uppförande och respekt för andra användare krävs för att få använda Kundportalen. Du får därför inte, vare sig i inlägg, kommentarer, profiluppgifter eller på annat sätt i Kundportalen:

• publicera innehåll som är diskriminerande, rasistiskt, sexistiskt, hotfullt, hatiskt, kränkande, pornografiskt eller på annat sätt stötande, eller som uppmuntrar våld, terrorism eller brott,
• bryta mot lag eller kränka någon annans rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, till exempel genom att dela upphovsrättsskyddat material utan rätt att göra det, eller genom att ange eller hänvisa till annans varumärke, organisationsnamn eller företagsnamn på ett vilseledande sätt,
• publicera telefonnummer, e-postadresser, kontonummer eller annan konfidentiell, sekretessbelagd eller kundspecifik information som tillhör dig själv, andra personer eller andra organisationer,
• sprida skräppost, kedjebrev, virus eller skadlig kod, eller använda Kundportalen för reklam, marknadsföring eller försäljning av produkter eller tjänster som inte avser Publitechs egen verksamhet,
• ändra ämnet i en pågående diskussion till något som inte var avsett av den som skapade inlägget, eller på annat sätt "kapa" en tråd,
• skapa flera konton för samma person eller organisation utan Publitechs medgivande,
• försöka få obehörig åtkomst till Kundportalen, andra användares konton, data eller nätverk, eller på annat sätt störa eller skada Kundportalens funktion, eller
• uppmuntra andra användare att bryta mot dessa Villkor.

Om du upplever att en annan användare bryter mot dessa Villkor eller publicerar olämpligt innehåll ber vi dig rapportera detta till Publitech via den anmälningsfunktion som finns i Kundportalen, eller genom att kontakta Publitechs support.

5. Behandling av personuppgifter och känslig information i Kundportalen

Vänligen dela inte känsliga personuppgifter eller kundspecifik data i dina inlägg eller kommentarer i Kundportalen. Detta innefattar bland annat personnummer, betalkortsuppgifter eller annan finansiell information, hälsouppgifter, uppgifter om politiska åsikter, religiös övertygelse, sexuell läggning eller fackföreningstillhörighet, samt sekretessbelagd eller konfidentiell information som tillhör en särskild organisation eller ett företag. Sådan information kan komma att bli synlig för andra användare och du ansvarar själv för eventuella konsekvenser av att dela den.

Publitech behandlar personuppgifter om dig som användare i samband med din registrering och användning av Kundportalen, exempelvis kontouppgifter, inlägg och kommentarer du publicerar samt uppgifter om din aktivitet i tjänsten. Sådan personuppgiftsbehandling sker alltid i enlighet med Publitechs vid var tid gällande integritetspolicy. Du kan läsa mer om hur Publitech behandlar dina personuppgifter här: Privacy Policy. Integritetspolicyn utgör inte en del av dessa Villkor men gäller vid sidan av dem för Publitechs personuppgiftsbehandling.

6. Ansvar för Användargenererat Innehåll

Kundportalen innefattar vissa möjligheter för användare att publicera Användargenererat Innehåll som blir tillgängliga för andra användare. Publitech kommer, i egenskap av tillhandahållare av tjänsten, att:

• ha sådan uppsikt över tjänsten som skäligen kan krävas med hänsyn till omfattningen och inriktningen av verksamheten,
• ta bort eller på annat sätt förhindra vidare spridning av meddelanden som uppenbart innefattar exempelvis hets mot folkgrupp, barnpornografibrott, olaga våldsskildring eller uppenbart intrång i upphovsrätt eller annan rätt som skyddas av lagen (1960:729) om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk, eller annat olämpligt eller känsligt innehåll som strider mot dessa Villkor, så snart Publitech fått kännedom om sådant innehåll, och
• vid behov kunna spara sådana uppgifter om användaren som krävs för att en utredning av eventuellt brott ska kunna genomföras, i enlighet med tillämplig.

Publitech granskar inte allt Användargenererat Innehåll innan det publiceras och ansvarar inte för innehåll som publiceras av användare i Kundportalen. Publitech kan inte hållas ansvarigt för felaktiga råd, rekommendationer eller annan information som lämnas av andra användare i Kundportalen, och Publitech är inte part i kommunikationen mellan användare.

7. Moderering, avstängning och uppsägning

Publitech förbehåller sig rätten att, efter egen bedömning:

• redigera, flytta eller ta bort Användargenererat Innehåll som strider mot dessa Villkor eller som Publitech av annan anledning bedömer olämpligt,
• flytta ett inlägg till ett mer relevant forum eller ämnesområde i Kundportalen,
• varna, tillfälligt begränsa eller stänga av en användares tillgång till Kundportalen eller till en viss användargrupp, vid misstanke om eller vid överträdelse av dessa Villkor, och
• säga upp en användares konto och tillgång till Kundportalen med rimligt varsel, eller med omedelbar verkan vid allvarliga eller upprepade överträdelser av dessa Villkor.

Om du vill avsluta ditt konto kan du kontakta Publitechs support. Vid avslutat konto eller upphörd tjänst sparas dina uppgifter under en begränsad tid för att du ska kunna begära ut ditt innehåll, varefter uppgifterna raderas eller anonymiseras i enlighet med Publitechs integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning, om inte längre lagringstid krävs enligt lag eller för att utreda överträdelser av dessa Villkor.

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Kundportalen, inklusive dess design, funktionalitet, underliggande teknik, varumärken och logotyper samt av Publitech tillhandahållet innehåll, tillhör Publitech eller dess licensgivare. Dessa Villkor ger dig ingen rätt att använda Publitechs varumärken, logotyper eller andra kännetecken.

Du behåller äganderätten till det Användargenererat Innehåll du publicerar i Kundportalen. Genom att publicera innehåll i Kundportalen ger du dock Publitech en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomfattande och överlåtbar rätt att lagra, visa, reproducera och distribuera innehållet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, marknadsföra och utveckla Kundportalen, inklusive för att göra innehållet tillgängligt för andra användare i enlighet med syftet med Kundportalen.

Om du väljer att lämna förslag, idéer eller annan feedback till Publitech via Kundportalen avseende Kundportalen, Publitechs tjänster och produkter eller annat, ger du Publitech en obegränsad rätt att använda och vidareutveckla sådana förslag, idéer eller annan feedback utan begränsning och utan någon rätt till ersättning till dig eller din organisation.

9. Tillgänglighet, drift och support

Publitech strävar efter att Kundportalen ska vara tillgänglig, men kan inte garantera oavbruten eller felfri tillgång. Planerat underhåll och uppdateringar kan förekomma löpande, och Publitech förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga ner eller begränsa Kundportalen helt eller delvis för sådana ändamål. Vid frågor eller tekniska problem, kontakta Publitechs support via de kanaler som anges i Kundportalen.

10. Ansvarsbegränsning

Kundportalen tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar Publitech inte för skador som orsakas av eller i samband med din användning av Kundportalen, inklusive skador till följd av annan användares Användargenererade Innehåll, avbrott eller fel i tjänsten. Publitech garanterar inte att informationen i Kundportalen, inklusive information som publiceras av andra användare, är fullständig eller korrekt.

Publitech ansvarar inte i något fall för indirekta skador, kostnader eller förluster, innefattande men inte begränsat till utebliven vinst, inkomstbortfall, minskad produktion, förlust av data, tredjemansskada, ersättningsskyldighet till tredje man eller andra följdskador. Begränsningarna av Publitechs ansvar gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt på Publitechs sida, och inskränker inte heller sådant ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

11. Ändring av villkoren

Publitech förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Ändringar görs i första hand om det är nödvändigt utifrån ny eller förändrad lagstiftning, om bestämmelserna inte längre är tillräckliga eller kompletta, eller om ändringen krävs för att förbättra eller vidareutveckla Kundportalen. Vid väsentliga ändringar kommer Publitech att informera dig, exempelvis via e-post eller meddelande i Kundportalen, med rimlig framförhållning innan ändringen träder i kraft, såvida inte ändringen följer direkt av lag. Du bör därför läsa Villkoren på nytt med jämna mellanrum. Om du inte accepterar de ändrade Villkoren ska du sluta använda Kundportalen och kan avsluta ditt konto enligt avsnitt 7. Fortsatt användning av Kundportalen efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du accepterar de nya Villkoren.

12. Tvist och lagval

Svensk lag är tillämplig på dessa Villkor, utan tillämpning av dess lagvalsregler. Tvist med anledning av dessa Villkor ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna, och ska i andra hand avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.

13. Övriga villkor och kontakt

Om en bestämmelse i dessa Villkor skulle anses ogiltig eller inte verkställbar ska detta inte påverka giltigheten av Villkoren i övrigt. Publitech kan komma att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor till ett annat bolag inom Vismakoncernen eller i samband med en överlåtelse av verksamheten. Vid frågor om dessa Villkor eller om du vill anmäla missbruk, kontakta Publitechs support via kundportalen eller de kontaktuppgifter som anges på Publitech.se